IT-Management

Die Informationstechnologie spielt im Unternehmen eine immer größere Rolle. Immer kürzere Technologiezyklen, größere Datenmengen die verarbeitet werden müssen, komplexe Software und neue Medien / Technologien stellen hohe Anforderungen an die Leistungsfähigkeit der IT - Infrastruktur. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einem leistungsstarken Partner, der die Prozesse im Unternehmen versteht und Ihnen die passenden Lösungen für Ihre EDV-Fragen anbietet!

Der Bereich IT - Management bei EDV Support Falk umfasst alle Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen. Durch Planung, Betreuung und Implementierung individuell geplante Konzepte und Lösungen, können kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der IT-Struktur verbessert werden.

Die laufende Installation neuer Systeme, das Updaten von Software auf mehreren Systemen gleichzeitig, das zeitnahe Wiederherstellen von Systemen nach einem Crash, die Versorgung der Systeme mit Service-Packs - all dies erfordert im IT-Bereich heutzutage ein hohes Maß an personellem Aufwand und ist meist nur durch professionelle Hilfe zu bewältigen.

 

Leistungen

  • Beratung und Planung von IT-Systemlösungen
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Installationen und Administration von Betriebssystemen, Datenbanken, Office-Produkten und Kommunikationsdiensten
  • Installation und Konfiguration von Telekommunikations-Systemen
  • Netzwerkintegration der IT-Systeme
  • Einweisung und Schulung
  • Migrationsarbeiten
  • Einführung von Sicherheitsstandards
  • Notfallwiederherstellung (Disaster Recovery)
  • Datenrettung
  • Integration und Anpassung kaufmännischer Lösungen

Wartungen Service und Systempflege

  • Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft nach Reparatur
  • Störungsannahme und Kundenbetreuung
  • Fehlervorklärung, technische Hotline und Auftragsverwaltung
  • Instandsetzung innerhalb vereinbarter Reaktionszeit
  • Laufende Wartungarbeiten wie z.B. Software-Updates, Verteilung von Applikationen